樊荣强的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

4月23日，樊荣强老师受邀请在重庆银行讲授《沟通与口才突破》，该行40多们客服人员与大堂经理参加了培训。这次培训是重庆银行客服人员沟通与口才培训课程的第一次，随后还将举行一系列的培训。

    本次培训的目标是：1、树立以客户为中心的沟通服务理念，提升客户满意度；2、正确理解通过语言实现沟通的的本质，实现高效沟通；3、学会倾听的技巧，准确地理解与把握客户的心理与需求；4、学会表达的技巧，有效地传递正确与有利的信息；5、掌握基本的语言艺术，通过声音来赢得客户的理解与信任。

4月23日，樊荣强老师在重庆银行讲授《沟通与口才突破》

4月23日，樊荣强老师在重庆银行讲授《沟通与口才突破》

4月23日，樊荣强老师在重庆银行讲授《沟通与口才突破》

4月23日，樊荣强老师在重庆银行讲授《沟通与口才突破》

4月23日，樊荣强老师在重庆银行讲授《沟通与口才突破》

重庆银行成立于1996年9月18日，是长江上游和西南地区最早的地方性股份制商业银行。重庆银行是由37家城市信用社及城市信用联社改组，连同重庆市财政、部分区县财政、有入股资格的企业共同发起成立的股份有限公司。1998年5月更名为重庆市商业银行股份有限公司。2003年实现增资扩股，资本金由3亿元扩充至15.18亿元。2005年、2006年两次定向增资，资本金由15.18亿元至20亿元。2007年9月19日更名为重庆银行股份有限公司。2008年12月26日，重庆银行首家异地分行——成都分行开业。2010年5月19日上午，重庆银行在外地开设的第二家分行——贵阳分行举行了隆重的开业庆典仪式。